Q&A

初回のご依頼で準備することはあるか

初めてご利用いただく際には、事前にヒアリングのお時間を設けております。ご希望のサービス内容や作業範囲をお伺いし、最適なプランをご提案いたします。当日は、ご自宅にある道具や洗剤をお借りして作業を進めますので、特別なご準備は不要です。

Q 掃除道具や洗剤は自分で用意する必要がありますか？
A

基本的にご自宅の道具や洗剤をお借りいたします。不足がある場合は事前にご相談ください。

Q サービスの料金は、どのような支払い方法がありますか？
A

銀行振込にて承っております。毎月月末締めで、翌月10日までのお支払いをお願いします。

Q 毎回同じスタッフにお願いすることはできますか？
A

可能な限りご希望に沿うよう調整いたします。お申し込み時にお気軽にお申し付けください。

Q 急な予定変更によるキャンセル料は発生しますか？
A

前日キャンセルの場合はご利用料金の50%、当日の場合は100%を申し受けております。

作業時間や頻度の調整については、ご都合に合わせたスケジュールで家事代行サービスをご利用いただけます。定期的なご依頼はもちろん、スポットでのご利用にも対応しており、お客様のライフスタイルに合わせて柔軟に調整いたします。

港区や世田谷区を中心にサービスを展開しておりますので、お忙しい日常の中でも無理なくご利用いただける体制を整えています。作業時間は最低3時間で、延長のご希望にも可能な限りお応えいたします。ご家庭の状況やご予定に応じて最適なタイミングでのサービス提供を心がけておりますので、まずはお気軽にご相談ください。